首都机场3号航站楼新增安检通道正式投用
2023-08-10 07:33:19来源:中国民航网


(资料图)

中国民航网 通讯员王俊锟 报道:炎炎夏日,暑运保障正在火热进行中。连日来,首都机场旅客出行持续增多,为减少旅客等候时间,提高过检效率,8月4日,位于北京首都机场3号航站楼的值机岛L岛区域增设的3条安检通道正式投入使用。

据了解,L岛新增安检通道定位为国内出发常旅客通道。前期,首都机场安保公司(以下简称:安保公司)东区安检部根据业务工作提前筹划,逐级动员部署,并对L岛新增设的三条安检通道进行现场踏勘,对安检设施设备的运行状态、保障能力、运行稳定性等进行评估,切实了解运行流程及各岗位、各环节的具体事项,确保新增安检通道能够顺利投用。

在流程优化方面,安保公司多次组织了专项培训和模拟演练,不断细化优化具体保障方案。同时,安保公司将宣传前置,通过在值机岛区域设置维序员宣传法律法规和禁限带物品,从而降低了后方通道开包率,实现安检环节整体提质增效。此外,安保公司还针对夏季航班运行特点,开展反恐防暴、航班大面积延误等特殊情况的预案演练,不断提升安全保障裕度和应急处突综合能力。

(首都机场供图)

在服务保障方面,安保公司广泛开展了员工礼仪培训,全面提升服务保障人员的精神面貌、业务技能,以规范化、标准化、国际化的服务打造“国门安检”品牌。并通过“安检优排卡”“团队预约过检”等前置服务模式,助力旅客高效过检;对老年旅客、首乘旅客、乘坐轮椅的旅客等群体,提供“首乘服务”“爱心传递贴”等服务,有助于工作人员及时识别并提供全流程的帮助和指引。

此次安检通道资源的扩充不仅提高了首都机场的安全保障能力和综合服务能力,而且为正在进行的暑运保障缓解了压力。接下来,安保公司将坚持以人民为中心的发展思想,以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的,不断提高服务水平,为广大旅客平安顺畅出行保驾护航。(编辑:孙文瑾 校对:张薇 审核:程凌)

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